广告设计前怎么样与客户治谈沟通

广告设计前怎么样与客户治谈沟通

沟通与洽谈是充分了解客户需求,进而进行广告设计的首要任务。沟通与洽谈流程在不同的公司分工是不一样的,较大的广告公司一般由客户总监负责管理。

客户经理接到广告业务信息后向客户总监反映并安排具体治谈时间;洽谈时,企业负责人向广告公司详细介绍产品,如产品特性、销售渠道状况、市场状况及趋势、营销目的及策略、可能目标对象、竞争对象等,并交代企业对推广产品的初步想法和营销目标等。



在与客户洽谈沟通之前,客户经理与客户总监需通过网络或超市等途径简单了解该产品所在行业的基本情况。

洽谈结束后,客户经理要制订一份工作进度表,表明工作的内容、负责人、时间安排等并交企业确认。然后,客户经理召集公司各相关部门总监开会,介绍该项目基本情况,明确各部门的工作。

之后项目正式开始运作,按照设计流程顺序开始执行。产品资料的收集最初是客户部来完成的,主要资料有产品自身资料、竞争对手资料、行业资料等,同时还要了解相关产品的竞争对手广告投放情况,例如,投放的地域、投放的资金、投放的方式与投放效果等。

当然,有些广告公司是把市场调研专门转包给特定的市场调查公司,与他们合作完成调研的。资料收集完毕后要进行资料的整理(分为归纳、分析、总结几个步骤进行),然后把结果分别交给客户总监、策划总监,以供后面的制作与创意做准备。