智能产品平面设计的层级(二)超常智商产品

智能产品平面设计的层级(二)超常智商产品

“超常智商”指的是拥有明显的自我学习和自主决策能力的产品。这类产品在了解用户行为方面的表现明显突出,甚至可以同时处理感知到的多种信息,提供系统化的解决方案。这并不全是软件工程师或设计师的功劳,而是通过收集用户在使用产品时的行为及智能硬件工作时产生的大数据,结合实时高速处理这些数据得到的结果,是汇集了智能硬件记忆学习和大数据处理的共同智慧。对于物联网时代的智能产品来说,具备这种共同智慧的表现之一是自我学习能力。还以Net为例,在最开始的一周,Nest需要手动调整,一个人每天可能需要设置四次起床,上班,下班,睡觉。

但此后Nest就会利用自身算法,对用户的每次手动调整进行记忆和学习,它将了解和记录用户的日常作息习惯和温度喜好,自行帮助用户控制空调温度。Nest在具备感知力基础上,发展了自我学习力,对用户行为产生的数据做加工,在预测到某种行为时,自动做出相应的反应。还有一类产品具有自主规划和决策的智慧,如芬兰一家科技公司研制的可以提高回收垃圾效率节约城市公共资源的智能城市垃圾箱 Enevo One Collect。这款垃圾桶内置的传感器可以检测桶内垃圾的高度,当垃圾高度达到一定程度时它就会提示环卫人员垃圾箱已满,这时环卫人员可以通过专用软件查看区域内所有垃圾桶内的情况。更重要的是当环卫车辆出发时,系统会自动规划好垃圾回收的最优路径,快速略过那些还有足够空间的垃圾桶。这一应用经专业机构统计可以解决近20%~40%的运营成本。

所以,当设计师在处理具备自我学习和自主规划能力的产品时,如智能健康智能服务类的产品,需要打破产品本身具有功能的局限,充分利用物联网全面深人的感知记忆能力和实时的海量数据处理能力,立足于挖掘整体系统中产品输入和输出信息的潜能,让产品更好地理解用户的行为意图,提供更智慧更系统化的解决方案。

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